Читайте статью в нашем блоге на dzen.ru
Во время выгрузки груза могут возникнуть различные проблемы, требующие вмешательства диспетчера для их решения. Вот несколько сценариев и рекомендации по их разрешению:
***. Если на выгрузке отсутствует погрузочная техника, необходимо немедленно заказать кран для ускорения процесса.
***. В случае большой очереди на выгрузке, необходимо предпринять меры для ускорения процесса разгрузки, связавшись с ответственными лицами на месте.
***. Если на выгрузке возникли проблемы с подъездными путями из-за размыва грунта, предложите выгрузить груз рядом с дорогой и организовать транспорт повышенной проходимости для его доставки.
***. В случае отсутствия необходимых документов на выгрузке, потребуйте письменное подтверждение по электронной почте о возможности выдачи груза.
***. Если груз поврежден из-за неправильной фиксации, предложите учесть ущерб в стоимости перевозки и согласуйте этот вопрос с ответственными лицами.
***. В случае недопонимания по поводу груза на выгрузке, свяжитесь с ответственными лицами для выяснения ситуации и ее разрешения.
***. Если водителю предлагают подписать акт о некачественном товаре, уточните наличие представителя на месте, способного принять участие в данной ситуации.
***. При предложении рассчитаться наличными на выгрузке, напомните о предварительной договоренности о другом способе оплаты и уточните детали.
***. Если машина оказалась на рынке для продажи товара, требующего выгрузки, обсудите возможность организации выгрузки с ответственными лицами.
***. После завершения разгрузки, свяжитесь с выгрузкой для подтверждения успешного завершения процесса и состояния груза.
