Редакция от 9 октября 2026 года сайт rik78.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет, как общество с ограниченной ответственностью «РиК» (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные. Политика принята во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Сведения об Операторе:
- наименование: общество с ограниченной ответственностью «РиК» (ООО «РиК»);
- ИНН 7802837004, ОГРН 1137847343655;
- адрес: 197342, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Ланское, наб. Чёрной Речки, д. 47, стр. 2, помещ. 1-Н, часть 355;
- телефон: 8 (812) 603-61-62;
- адрес электронной почты для обращений по персональным данным: logist@rik78.ru.
1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые обрабатывает Оператор, включая данные, получаемые через сайт https://rik78.ru (далее — Сайт), онлайн-чат на Сайте и мессенджер MAX (далее вместе — Чат).
1.4. Термины «персональные данные», «обработка», «оператор», «трансграничная передача» и другие используются в значениях, установленных статьёй 3 Закона.
1.5. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не собирает их данные намеренно.
2. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- Конституции Российской Федерации и Гражданского кодекса Российской Федерации;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;
- Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»;
- Налогового кодекса Российской Федерации и Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
- Трудового кодекса Российской Федерации;
- Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
- договоров, которые Оператор заключает с клиентами и контрагентами;
- согласий субъектов персональных данных.
3. Цели обработки, категории субъектов и перечень данных
3.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для заявленной цели.
| Цель | Чьи данные | Какие данные | Основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|---|
| Обработка заявок с Сайта: обратный звонок, расчёт и заказ услуги, отслеживание груза, запрос счёта | Посетители Сайта, клиенты и их представители | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения, указанные в заявке (маршрут, груз, номер заявки) | Согласие субъекта; действия по просьбе субъекта до заключения договора | 3 года с даты последнего обращения либо до отзыва согласия |
| Общение и приём обращений в Чате | Пользователи Чата | Имя и номер телефона из профиля мессенджера или сообщённые пользователем, текст переписки | Согласие субъекта | 3 года с даты последнего обращения либо до отзыва согласия |
| Заключение и исполнение договоров перевозки, транспортной экспедиции и предоставления техники | Клиенты — физические лица, представители клиентов и контрагентов, водители и иные лица, указанные в заявках и транспортных документах | Фамилия, имя, отчество, должность, контактные данные; для водителей — данные паспорта и водительского удостоверения, сведения о транспортном средстве | Договор; требования законодательства о перевозках, бухгалтерском и налоговом учёте | Срок действия договора и 5 лет после его прекращения |
| Рассылка новостей и рекламных сообщений по электронной почте | Подписчики рассылки | Имя, адрес электронной почты | Отдельное согласие субъекта | До отзыва согласия |
| Анализ посещаемости Сайта, учёт источников обращений и звонков | Посетители Сайта | Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, действия на Сайте; при звонке — номер телефона звонящего | Согласие субъекта | До 12 месяцев либо до отзыва согласия |
| Трудовые отношения и подбор персонала | Работники и соискатели | В объёме, установленном трудовым законодательством и локальными актами Оператора | Трудовой кодекс Российской Федерации, трудовой договор, согласие соискателя | По локальным актам Оператора и законодательству об архивном деле |
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3.3. Если пользователь сообщает данные другого человека, он подтверждает, что получил на это его согласие.
4. Порядок и условия обработки
4.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
4.2. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
4.3. Оператор не раскрывает персональные данные неопределённому кругу лиц и не принимает решений, порождающих юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки.
4.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.5. Работники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.
5. Кому передаются данные
5.1. Оператор поручает обработку или передаёт данные следующим лицам и только в объёме, нужном для указанной цели.
| Получатель | Для чего | Где обрабатываются данные |
|---|---|---|
| ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва), сервис «Яндекс Метрика» | Анализ посещаемости Сайта | Россия |
| ООО «НОВОСИСТЕМ» (г. Москва), сервис UIS | Телефония и учёт источников звонков | Россия |
| ООО «амоЦРМ» (г. Москва), сервис amoCRM | Работа онлайн-чата на Сайте и учёт обращений из Чата | Россия |
| ООО «1С-Битрикс» (г. Москва), сервис «Битрикс24» | Учёт заявок, клиентов и договоров | Россия |
| Google LLC (США), сервисы Google Analytics и Google Tag Manager | Анализ посещаемости Сайта | США |
| Перевозчики и иные исполнители, привлечённые Оператором | Исполнение заявки клиента | Россия |
5.2. Оператор передаёт данные государственным органам только в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
5.3. Онлайн-чат на Сайте работает на платформе amoCRM. Переписку в мессенджере MAX пользователь начинает по своему выбору. Обращения из Чата записываются в систему учёта Оператора на территории Российской Федерации.
6. Трансграничная передача
6.1. Трансграничная передача данных происходит только при использовании сервисов Google Analytics и Google Tag Manager. Данные о посещении Сайта передаются компании Google LLC, США.
6.2. США не входят в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, утверждённый приказом Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128.
6.3. Сервисы Google включаются только после того, как посетитель дал на это отдельное согласие в окне настроек cookie. Отказ не ограничивает работу Сайта.
6.4. Оператор уведомил Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу в порядке статьи 12 Закона.
7. Файлы cookie и сервисы аналитики
7.1. Cookie — это небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере посетителя.
7.2. Сайт использует три группы cookie:
- обязательные — нужны для работы Сайта и форм, согласия не требуют;
- аналитические российских сервисов — «Яндекс Метрика» и UIS, включаются после согласия посетителя;
- аналитические зарубежных сервисов — Google Analytics и Google Tag Manager, включаются после отдельного согласия посетителя.
7.3. При первом посещении Сайт показывает окно с выбором: принять cookie российских сервисов аналитики, отклонить необязательные или настроить группы по отдельности.
7.4. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части Сайта. Также посетитель может удалить cookie и запретить их сохранение в настройках браузера.
8. Хранение и уничтожение
8.1. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки. Сроки указаны в разделе 3.
8.2. По достижении цели, истечении срока или при отзыве согласия Оператор уничтожает данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законом.
9. Права субъекта персональных данных
9.1. Субъект персональных данных вправе:
- получить сведения об обработке своих данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- отказаться от получения рассылки;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
9.2. Запрос направляется на адрес logist@rik78.ru или почтой по адресу Оператора. В запросе указываются фамилия, имя, отчество, сведения, подтверждающие отношения с Оператором (дата и способ обращения, номер заявки или договора), и суть требования.
9.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причин.
9.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если у него нет иного законного основания для обработки.
10. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 Закона:
- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- издаёт локальные акты по обработке и защите персональных данных и знакомит с ними работников;
- ограничивает круг работников, имеющих доступ к данным, и использует индивидуальные учётные записи;
- передаёт данные между Сайтом и посетителем по защищённому протоколу HTTPS;
- применяет антивирусную защиту и резервное копирование;
- оценивает вред, который может быть причинён субъектам при нарушении Закона;
- проводит внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона;
- при неправомерной передаче данных уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона.
11. Заключительные положения
11.1. Политика размещена в свободном доступе по адресу https://rik78.ru/privacy-policy/.
11.2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте.