Читайте статью в нашем блоге на dzen.ru
В процессе перевозки груза могут возникнуть различные проблемы, и важно оперативно реагировать на них. Вот несколько ситуаций, с которыми вы можете столкнуться, и способы их решения:
- Машина задерживается на предыдущей выгрузке. Можно ли перенести загрузку на другое время?
- Машина вышла из строя, и ремонт займет несколько часов. Предпочтительно ли подождать, пока машина починится, или найти замену?
- Водитель не может найти точный адрес загрузки. Можно ли связаться с ним и помочь в определении местоположения?
- Водителю не выписан пропуск для проезда в порт (на СВХ). Нужно ли выписать пропуск?
- На загрузке сообщают, что груз не готов. Необходимо уточнить ситуацию.
- Машина стоит на загрузке, и время подачи исчисляется с момента подачи Путевого листа. Нужно ли принимать меры?
- Водителю говорят, что на него нет доверенности. Можно ли решить этот вопрос?
- Водителю говорят, что груз не оплачен. Нужно ли отправить копию платежки?
- Водитель утверждает, что груза больше, чем заявлено. Нужно выяснить ситуацию.
- Водитель сообщает о проблемах с грузом, которые могут повлечь штрафы. Каким образом их решить?
- Необходимо обсудить условия размещения представителя на машине и предварительно уведомить о наличии спальников.
- Водитель говорит, что груз меньше, чем ожидалось. Нужно принять решение о дальнейших действиях.
- Возникли вопросы о закреплении груза на погрузке. Необходимо уточнить правила и предоставить соответствующие ссылки.
- На складе возникают проблемы с погрузкой. Необходимо решить вопрос с безопасным способом загрузки.
- Требуется принятие решения о габаритах груза и возможности его транспортировки.
- Водитель требует документы для перевозки. Необходимо предоставить соответствующие документы.
- Водитель сообщает об изменении планов на загрузке. Необходимо решить, кто будет платить за простой машины.
- Водитель сообщает о повреждениях кузова. Необходимо решить вопрос о возмещении ущерба.
- Груз загружен, и необходимо произвести оплату. Следует оплатить и предоставить копию платежки.
Следуйте этим шагам, чтобы эффективно решать проблемы в процессе перевозки груза и обеспечить успешное выполнение заказа.
